年度工作计划

年度工作计划

时间过得可真快，从来都不等人，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，立即行动起来写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编精心整理的年度工作计划，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。

(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。

3、继续加大以代发工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。

4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。

银行网点工作计划

一、加强日常管理工作各支行明确各岗位职责，使网点人员既能合理分工又能团结协作，推进“联动营销”。

20xx年任各重，压力大，各支行应把工作目标按职责分工落实到每个人，确保20xx年各项任务的顺利完成。

二、加强监督检查工作20xx年将完善各项制度，对发现的问题及时纠正，查漏补缺，进一步加大检查力度，对各种违规行为绝不姑息。

三、不断提商后勤服务水平落实车辆、会务和接待三项服务工作，切实保障区支行的日常运作。区支行现有小车4部，主要是保障支行领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。

20xx年,车辆运转正常，没有发生任何大的事故,20xx年继续做好车辆管理工作,一是部门领导定期加强对司机进行安全教育,增强司机的安全意识,克服安全管理中麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度,做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路,司机不带情绪开车,确保安全行车。对客户接待和会议，进一步创新运转机制，改进服务方式，优化工作流程，做好各个环节的有机衔接，保证有序运行。

四、做好“为民服务创先增优”活动20xx年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定，将“为了服务创先争优活动”全面开展，落到实处。并针对实际情况，我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式，对辖内所有网点的文明服务情况进行监督，及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。

五、认真做好人事劳资工作一是加强考勤管理，规范考勤制度，实行考勤月报按时上报，在严格落实考勤责任制度的同时，进一步完善请假制度的管理，二是加强劳动用工管理，构建和谐稳定的劳动关系，严格岗位管理，进一步提高劳动关系管理的规范化水平。

六、做好安防工作因金融行业的特殊性，各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况员工进行定期演习，从面有效的保证营业的正常开展;会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查，加强对保安人员的培训，增强他们的业务知识和敬业精神。

20xx年已经过去，迎来了崭新的20xx年。过去的一年是公司机制转型重要的一年，同时也是我面临新的挑战的一年。我由20xx年4月被公司委派管理车辆以来，在公司领导的正确领导和大力支持下，我始终坚持恪尽职守，急处室之所急，及时调整思路，合理调配车辆的使用，圆满完成了各项工作任务，并取得了较好的成绩，现将过去一年的工作汇报如下：

一、20xx年，根据上级的要求，在公司扁平化、直通式改革的推动下，单位里加大了对各基层行的监管和指导力度，在车辆的使用上比过去更加频繁，为了确保车辆安全正点，及时为主业服务的原则，在车辆有限、人员紧张的情况下，优先安排长途、检查用车，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运营。全年长途用车达866次，及时高效的确保了分行各处室工作的顺利开展。

二、虽然工作紧张，但我并没有放松对驾驶员的安全思想教育。在平时的工作中，我把与交管部门的沟通、交流也作为工作重点，随时与交管部门联系，利用业余时间组织驾驶员定期进行各种安全教育学习，提高了大家的安全意识。全年安全行驶里程达到56。8万公里，保质保量的完成了每一次出车任务，使公司车队这个窗口部门在全行评比中得到了较好的赞誉。

三、我作为一名车队的管理者，同时也是一名驾驶员，准点接送领导、安排各处室用车是我应尽的职责，我一丝不苟的履行着各项职责。我深知成绩的取得，与各位驾驶员的辛勤努力是分不开的，因此我平时主动与大家谈心、沟通，为驾驶员解决思想问题和工作中存在的问题、矛盾，使大家能够在出车时都有一个良好的精神面貌，确保了行车的安全。为使驾驶员能够在辛苦了一个月后尽早领取应得的报酬，我每月月末都加班加点赶制《驾驶员出车统计报表》，从未延误差费的发放。全年共发放差费1 ……此处隐藏16502个字……实与实施。

1、转变教育观念，改变过去唯一的以考试论英雄的思想，对教师的考查以教学和考核相结合的方式。同时把教学常规检查纳入教师考评。

2、注重学生的个性及特长的发展，因材施教，鼓励学生在体、音、美等各方面的发展。

①加强各学科教学领域中对素质教育的渗透。如语文教学对学生素质的培养主要是培养学生的各种能力，使学生在听、说、读、写等方面的能力得到提高，其次是培养学生良好的道德、气质、修养、情操，树立崇高的理想，建立正确的人生观，世界观。

②广泛开展素质教育的各项活动，全面推进素质教育的实施：

a、根据学生特点组建书法、美术等特长兴趣小组，分别由王明生、占展翅老师负责辅导。

b、成立学校运动队及艺术表演队。体育队分田径队和球类队，分别由占新生、王年贺老师辅导。艺术表演队要参加各级组织的文艺会演，由各班班主任负责辅导。

c、继续办好

第20辑“鼓角风”杂志，社长：吕元新，主编：宋选训、邓建军，责任编辑姜才河、张仲明、王迪银，各班语文教师为初期编审，稿件择优录用，录用稿件和发行将与语文教师及班主任实绩分挂钩。

d、继续办好“向桥中学广播台”。台长及主编：王新潮，建立、发展一支高素质的编辑、播音员队伍，除节假日外，每天四次播音或播放健康歌曲。

e、各班语文教师和班主任办好手抄报，每学期一期，办成学生学习、兴趣的阵地。

③开办好“向桥中学第十一届美育节”，美育节上组织好体操展示、乒乓球展示、象棋展示、书画展示、手抄报展示活动，并与相关教师实绩挂钩。

④建立素质教育评价体系。

a、评价教师，实行“师德规范＋学识水平＋学生评议＋教学质量＋校本培训＋微机学习”的综合性考评办法。

b、评价学生，实行“分项考核＋等级评价＋特长评价＋鼓励性评语”的综合性考评办法。

⑤减轻学生课业负担，注重开展学生的各类活动，培养学生动手操作能力。

⑥注重培养特长生，认真辅导，积极参加市、县“语、数、外综合能力测评”及各类竞赛，前者获奖级别较单科竞赛提升一级计奖。

（四）强化教育管理，加强对教育教学各个环节的监控、管理、检查、评估。

1、严肃工

作纪律，坚持教师集体办公，严格考勤，不循人情，坚决杜绝迟到、早退及空堂现象。

教务处三位同志负责考勤：邓建军负责星期二、星期三，宋志生负责星期一、四，宋选训负责星期五、六、日。一周一次结算，并在公示栏中公示，坚决按奖惩条例执行。

2、注重过程管理，控制无教案上堂情况。教务处查班时随机检查上课教师用教案情况，记录的结果纳入绩效管理。

3、定期检查教案、作业、听课笔记、读书笔记。每月最后一个星期进行抽查，每期期中、期末两次全面检查，好的通报表彰并奖励，差的通报批评并要说明原因，未按期送检的按零论处。检查结果按奖惩条例结帐兑现。（具体任务见附表i）

4、认真、严密地组织好期中、期末两次考试。

5、公平、公正、公开地做好教育教学工作的评价评估及结帐工作，奖优罚劣。

6、科学分配教育教学工作，并认真做好工作量的结算及工作绩效的考评。

7、加强对非文字科的管理，对音乐、美术、体育、微机及其它不考试科目的教师实行学校评分与学生评价（问卷形式）相结合的办法。每学期各抽查一次，每次每班抽查3~5人，抽查对象由教务处随机抽取，并坚持每月随堂听课一次。看是否落实教学常规，看是否按大纲要求授课，绩效得分前后者分别占60%。

（五）加大教研教改力度，注重开展“四优”评选活动。着力抓好新课标的实施工作。

1、创建教研教改氛围，形成教研教改风气，坚持骨干教师“传帮带”传统。

2、每月开展一次校本培训活动，内容以推行素质教育、优秀教研教改论文的交流、新教材的探讨、教法的创新为主。

3、每个教师每学期讲两次公开课或教改实验课，听、评十节以上的公开课，教务处以教研组为单位对教师课堂教学评定等级，报请中心学校复评后，对获得一级甲等教师给予该年度每月30元奖励，二级乙等以下教师限期整改。（见《向桥中学课堂教学等级评定办法》）

4、每个教研组要完成一个教改实验课题，每两周要有一次教研活动。如学校承接的子课题实验“学困生”个案研究，教研活动要有记载。对积极参加课题研究的教师予以绩效奖励。

5、一学年每个教师至少要写两篇教研论文，写一节优质教案。

6、改变教学模式，让学生真正成为课堂的主人，让学生的活动往课外延伸，严肃认真地上好各种活动课。

7、每两年组织一次优秀论文评选、优秀教案评选、优质课件评选活动，并出版向桥中学《优秀论文、教案、课件、案例集》。

8、留守儿童的教育问题纳入常规教学管理过程，教务处将作检查。

（六）加强教师队伍建设，切实提高教师的整体素质。

1、加强师德修养，切实提高教师的思想品德修养，树立良好的师德规范，教务处建立教师师德档案，按师德管理制度对教师定期进行考评。（见《向桥中学师德管理制度》）

2、加强爱生意识，禁止体罚和变相体罚学生、猥襄女生、岐视差生，各教师要制定好后进生转化计划。

3、在全校师生中开展安全法制教育、卫生知识特别是艾滋病预防知识的宣传和教育。

4、加强教师业务培训，加大继续教育力度。

①加强教师基本功训练，提高教师业务水平。每学期开展一次“五个一”活动（即读一本理论专著，写一万字读书笔记，设计一篇优秀教案，写一篇货真价实的论文，讲一节生动活泼的公开课。）

②鼓励教师参加自修、函授等各种形式的继续教育，力争学历达标，全校有40%教师正在学习或已达到本科学历，95%教师正在学习或达到专科学历，对获得提高学历的，学校予以经济奖励。

③鼓励教师参加各级教育部门举办的教育教研学习活动，力争使20％以上的教师学时达十课时以上，外出学习教师回校后要举办一次校本培训讲座，讲一节示范课，写一篇学习体会。

④专职教师每周开展一次计算机培训活动。周三或周四晚，视同上课考勤，由占新生老师辅导。

（七）加强教学设备、教学仪器、实验室、打印室、阅览室、微机室的管理。实行专人负责，定期、按时向师生开放，努力为师生服务，扩大学生视野，培养学生能力。

（八）加强实验教学、电化教学、计算机教学、劳动课教学的管理，开展远程教育，优化教学手段并制定实验计划、远程教育计划。实验员、电教员、网管、计算机老师必须及时准确地做好教学服务工作作好微机上机、学生实验等记载，并负责微机和实验器材的安全和管理。

（九）全体师生齐心协力，认真做好各项工作，迎接“普九”国检工作，力争达到“示范学校”标准。

（十）认真备好中考，力争再创中考好成绩。具体要求见中考备方案。

（十一）课程课时计划。（见附表ii）

（十二）本年度教学教研活动安排。（见附表iii）